Совкомбанк в Гулькевичах

Уважаемые, я просто в замешательстве, не знаю к кому обратиться, чтобы можно было навести порядок. Послала в октябре деньги в сумме 100 евро женщине Королевой Вере Леонидовне по Вестер Юнион. Думала, что все в порядке, но она позвонила сегодня и сообщила, что деньги ей до сих пор не выдали. Проживает она в г. Гулькевичи. К сожалению связь прервалась и больше я ничего не успела узнать. Простите, но это же безобразие! К кому же нужно обратиться, чтобы навести порядок? В городе всего 3 отделения, неужели нельзя разобраться и выдать деньги старому человеку. Не даю оценку работу отделений банка, потому, что эта история говорит об этом самом качестве работы все. С уважением, Ольга Сергеева